1.المصطلحات
ملفات تعريف الارتباط عبارة عن معلومات بسيطة تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، ملفًا من الأحرف والأرقام يتم إرساله إلى متصفح المستخدمين أو القرص الصلب في أجهزتهم، عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني.
يقصد بدائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي، بما في ذلك متحف اللوفر أبوظبي وأي مواقع وأصول أخرى تملكها دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الأولى والثالثة: يعود ملف تعريف الارتباط إلى طرف "أول" أو "ثالث" وفق المجال الذي يُنشئ ملف تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الأولى هي تلك التي يحددها موقع إلكتروني يقوم المستخدم بزيارته في ذلك الوقت (مثل: ملفات تعريف الارتباط التي وضعها الموقع الإلكتروني www.louvreabudhabi.ae
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة: هي ملفات تعريف الارتباط التي يحددها مجال آخر غير مجال الموقع الإلكتروني الذي يقوم المستخدم بزيارته. فإذا زار المستخدم موقعًا إلكترونيًا، وقامت جهة أخرى بتحديد ملف تعريف الارتباط من خلال هذا الموقع الإلكتروني، فيكون ملف تعريف الارتباط هذا خاصًا بالأطراف الثالثة.
تعني ملفات تعريف الارتباط الدائمة أن ملفات تعريف الارتباط هذه تبقى على جهاز المستخدم للفترة الزمنية المحددة في ملف تعريف الارتباط. ويتم تفعيلها في كل مرة يزور فيها المستخدم الموقع الإلكتروني الذي أنشأ ذلك الملف المحدد.
يقصد بالمعلومات الشخصية المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
يقصد بالسياسة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
تعني ملفات تعريف الارتباط للجلسة الواحدة أنّ هذه الملفات تسمح لمشغلي الموقع الإلكتروني بربط تصرفات المستخدم خلال جلسة المتصفح. تبدأ جلسة المتصفح عندما يفتح المستخدم نافذة المتصفح وتنتهي عند إغلاق نافذة المتصفح. علمًا بأنه يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط للجلسة الواحدة بشكل مؤقت، وبمجرد إغلاق المتصفح، يتم حذف جميع ملفات تعريف الارتباط للجلسة الواحدة.
يقصد بالمستخدم أي شخص يزور الموقع أو يستخدمه.
يقصد بالموقع الإلكتروني أي موقع إلكتروني تملكه أو تشغّله دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي.
2. أحكام السياسة
تنطبق أحكام هذه السياسة على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية والمنتجات والخدمات المتنقلة التي ستوفر روابط تنقل المتصفحين لهذه السياسة والتي ستُعرض على المستخدمين لقبولها.
وتستخدم دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي ملفات تعريف الارتباط لتمييزك كمستخدم عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني. حيث أن فهمنا لكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يساعدنا على تقديم أفضل تجربة ممكنة وإجراء تغييرات لتحسين موقعنا في المستقبل.
وتسعى هذه السياسة لتزويدك بمعلومات واضحة وذات صلة حول سبب وكيفية تخزين الموقع الإلكتروني واستخدامه لملفات تعريف الارتباط.
يرجى العلم بأنه عبر الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني، يوافق المستخدم على وضع ملفات تعريف الارتباط التابعة لدائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي على حاسوبه أو جهازه من أجل تحليل طريقة استخدامه لموقعنا الإلكتروني.
وعليه، يرجى قراءة هذه السياسة بعناية للحصول على مزيد من التفاصيل حول المعلومات التي نجمعها عند استخدام أي مستخدم لموقعنا الإلكتروني.
وفي حال كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني.
3. ملفات تعريف الارتباط
3.1 الغاية
تستخدم دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي ملفات تعريف الارتباط لتحديد المستخدم الذي يستخدم مواقعها وخدماتها. وغالبًا ما يتألف النص في ملفات تعريف الارتباط من معرفات، وأسماء المواقع، وبعض الأرقام والرموز. وتعتبر ملفات تعريف الارتباط فريدة لبرامج التصفح أو تطبيقات الهواتف الذكية التي يستخدمها الفرد، وتمكّن المواقع الإلكترونية من تخزين البيانات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفضيلات المستخدم أو العناصر المضافة إلى عربات التسوق.
ويقوم متصفح المستخدم بإعادة معلومات ملفات تعريف الارتباط إلى النطاق الذي أنشئت منه فقط، ويمكن استرجاع محتواها أو قراءته فقط من قبل الخادم الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط.
وعلى غرار العديد من المواقع الأخرى ومزودي خدمات الإنترنت، تستخدم دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي ملفات تعريف الارتباط على مواقعها الإلكترونية لتحسين تجربة المستخدم. علمًا بأنه يتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجلسة الواحدة بعد كل زيارة، في حين تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة لكافة الزيارات. وتسمح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية باسترجاع إعدادات المستخدم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اللغة وحجم الخط على الحاسوب أو الجهاز المحمول المستخدم، وتفضيلات المتصفح الأخرى. وهذا يعني أن المستخدم لا يضطر إلى إعادة تحديد التفضيلات عند كل زيارة. وفي حال لم يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط ، يعامل الموقع الإلكتروني المستخدم كزائر جديد في كل مرة يقوم فيها بالدخول إلى الموقع.
3.1 تخصيص ملفات تعريف الارتباط
قد يقوم المستخدم بحجب ملفات تعريف الارتباط من خلال تفعيل الإعداد الذي يسمح له برفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، على متصفحه. ولكن، إذا قام أحد المستخدمين بحجب جميع ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا يتمكن من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بشكل كلي أو جزئي.
وما لم يعدّل المستخدم إعدادات متصفحه لرفض ملفات تعريف الارتباط، يصدر نظام الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط بمجرد زيارته لموقعنا الإلكتروني. علمًا بأن إيقاف أو حذف ملفات تعريف الارتباط لن يحول دون تحديد الجهاز ومن جمع البيانات ذات العلاقة به.
وتجدر الإشارة إلى أن برامج التصفح تسمح بإيقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات؛ والتي توجد عادة في قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" في متصفح الإنترنت الخاص بالمستخدم.
3.2 فئات ملفات تعريف الارتباط
يتم تصنيف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقعنا الإلكتروني على النحو التالي:
• الأساسية
• الخاصة بالأداء
• الخاصة بالوظيفة
• الموجهة / الدعائية
الملفات الأساسية
تستخدم ملفات تعريف الارتباط "الأساسية" لنقل البيانات عبر الإنترنت وهي ضرورية للغاية لتشغيل الموقع. وهي تسمح للمستخدم بالتنقل في الموقع الإلكتروني واستخدام الميزات الأساسية مثل المناطق الآمنة وسلال التسوق. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن تقديم الخدمات التي تطلبها. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط هذه لا تجمع أي معلومات عنك يمكن استخدامها لأغراض التسويق أو لتذكر المواقع التي زرتها على الإنترنت.
علمًا بأننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية من أجل:
• تذكر المعلومات التي أدخلتها في استمارة الطلب عند تصفح مختلف الصفحات خلال جلسة متصفح
• تذكر السلع والخدمات التي طلبتها عند الوصول إلى صفحة الدفع
• اعتبارك قد سجلت دخولك على موقعنا الإلكتروني؛
• الحرص على ربطك بالخدمة المناسبة على موقعنا الإلكتروني عند إجراء أي تغييرات على طريقة عمل الموقع الإلكتروني؛ و
• توجيه المستخدمين إلى تطبيقات محددة لخدمة ما، أو إلى خوادم محددة
ويعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط من هذه الفئة شرطًا ومتطلبًا لاستخدام الموقع الإلكتروني، لذلك، إذا منعت استخدام ملفات تعريف الارتباط من هذه الفئة، فإنه لا يمكننا ضمان استخدامك لموقعنا الإلكتروني ولا كيفية أداء أمن الموقع خلال زيارتك.
الخاصة بالأداء
تعمل ملفات تعريف الارتباط "الخاصة بالأداء" على جمع معلومات عن كيفية استخدام المستخدم لموقعنا الإلكتروني بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصفحات التي يقوم بزيارتها وتعرض عملية تصفحه لأي أخطاء. لا تجمع هذه الملفات أي معلومات يمكن أن تحدد المستخدم وتُستخدم فقط لمساعدتنا على تحسين كيفية عمل موقعنا الإلكتروني وفهم ما يهم المستخدمين، وقياس مدى فعالية إعلاناتنا.
ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء من أجل:
• تحليلات الويب: تقديم إحصاءات حول كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني
• معدلات الاستجابة للإعلانات: لمعرفة مدى فعالية إعلاناتنا، بما في ذلك تلك التي تشير إلى مواقعنا على الإنترنت
• التتبع الخاص بالشركاء: لتقديم ملاحظات وبيانات لا تتضمن تحديد هوية المستخدمين، للشركاء، بأن أحد مستخدمينا زار أيضًا الموقع الإلكتروني الخاص بهم. وقد يتضمن ذلك تفاصيل عن أي منتجات تم شراؤها
• إدارة الأخطاء: لمساعدتنا على تحسين الموقع الإلكتروني من خلال تقييم أي أخطاء يواجهها المستخدم
• اختبار التصاميم: لاختبار التصاميم المختلفة لموقعنا الإلكتروني
تُدار بعض هذه الملفات من قبل أطراف ثالثة، ويمكنك العودة إلى إشعارات الخصوصية التابعة لمواقع الأطراف الثالثة للحصول على مزيد من المعلومات.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط "الخاصة بالأداء". ويعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط من هذه الفئة شرطًا لاستخدام الموقع الإلكتروني، لذلك لا يمكننا ضمان كيفية أداء موقعنا الإلكتروني إذا منعتها.
الخاصة بالوظيفة
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط "الخاصة بالوظيفة" لتقديم الخدمات أو لتذكر الإعدادات من أجل تحسين زيارتك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية من أجل:
• تذكر الإعدادات التي قمت بتطبيقها، مثل شكل الصفحة وحجم النص والتفضيلات والألوان
• تذكر ما إذا كنا قد طلبنا منك تعبئة استبيان من قبل
• إظهار تسجيل دخولك إلى الموقع الإلكتروني
تُدار بعض هذه الملفات من قبل أطراف ثالثة، ويمكنك العودة إلى إشعارات الخصوصية التابعة لمواقع الأطراف الثالثة للحصول على مزيد من المعلومات.
الموجهة / الدعائية
تتصل ملفات تعريف الارتباط "الموجهة/الدعائية" بالخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة، مثل أزرار "الإعجاب" وأزرار "المشاركة" وتقدم الأطراف الثالثة هذه الخدمات مقابل توثيقها بأنك قد زرت الموقع الإلكتروني الخاص بنا
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الموجهة / الدعائية من أجل:
• الربط بالشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك، التي قد تستخدم لاحقًا معلومات حول زيارتك لجعل الإعلانات موجهة لك على مواقع إلكترونية أخرى.
• تزويد وكالات الإعلانات بمعلومات عن زيارتك حتى تتمكن من عرض إعلانات قد تكون مهتمًا بها؛ و
• إذا كان الجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني مشتركًا مع عدة أشخاص، قد لا يكون الشخص الذي يشاهد محتوى الإعلانات هو الشخص الذي زار موقعنا
تُدار بعض هذه الملفات من قبل أطراف ثالثة، ويمكنك العودة إلى إشعارات الخصوصية التابعة لمواقع الأطراف الثالثة للحصول على مزيد من المعلومات.
وباستخدامك لموقعنا، فإنك توافق استخدام ملفات تعريف الارتباط "الموجهة / الدعائية". في بعض الحالات، قد يكون قبول ملفات تعريف الارتباط من هذه الفئة شرطًا لاستخدام الموقع الإلكتروني، لذلك لا يمكننا ضمان كيفية أداء موقعنا الإلكتروني إذا حجبتها أو عطّلتها.
4. سحب الموافقة
بمجرد زيارة المستخدم لموقعنا الإلكتروني، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط على حاسوبه أو جهازه ليتم تذكره في المرة القادمة، علمًا أن مدتها تنتهي بشكل دوري. وإذا رغب المستخدم في سحب موافقته في أي وقت، فعليه حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة به باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت الخاصة به.
بمجرد زيارتك لموقعنا، سنخزن ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه لتذكر ذلك في المرة القادمة. وستنتهي مدة هذه الملفات بصورة دورية. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت، عليك حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت الخاصة بك.
البحث عن مزيد من المعلومات حول حذف أو حجب ملفات تعريف الارتباط هنا؛
5. المعلومات الشخصية
قد تخزن بعض ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع الإلكتروني معلومات شخصية حول مستخدم ما. ولكن لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان المستخدم قد زود الموقع بمعلوماته الشخصية. تخضع جميع المعلومات الشخصية المخزنة في الموقع لسياسة الخصوصية التابعة لدائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي.
قد تحتوي المواقع والمنتجات والخدمات على روابط إلى، أو قد تكون جزءًا لا يتجزأ من، موقع منظمة أخرى أو وكالة أخرى لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها. في هذه الحالة، وبقدر ما لم يعُد المستخدم متواجدًا على الموقع الإلكتروني ولا يقدّم إلى دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي معلوماته الشخصية، سيخضع لسياسة الخصوصية التابعة للموقع الخارجي الذي يتم الوصول إليه، ولا تكون دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي مسؤولة عن أي معلومات شخصية يتم تقديمها إلى الطرف الثالث الذي يجمع المعلومات من خلال الموقع الذي يتحكم فيه أو يشغله ذلك الطرف الثالث.
6. تحديث السياسة
تحتفظ دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي بحق تحديث أو تغيير هذه السياسة في أي وقت. ستقوم دائرة الثقافة والسياحة في أبوظبي بإخطار مستخدميها بالتغييرات الجوهرية في هذه السياسة من خلال إرسال إشعار على مواقعها الإلكترونية.
7. القانون الناظم
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في إمارة أبوظبي.